Herstart het apparaat. Dit doe je bij een iPod Touch en een iPhone door de powerknop in gedrukt te houden en de home knop tegelijk.
Bij een resent iPod Nano of classic door de middelste knop en de playknop te gelijk in te drukken en vast te houden. Het verstandigste is om dit aan de stroom te doen.
Sluit de ipod op de computer aan. in iTunes druk op de knop herstel. na de herstel vraagt hij of hij als nieuwe ipod moet worden geconfigureerd, zet niet de oude info terug, dan zet je ook het probleem terug
Kijk in iTunes of er een update is voor je iPod, dat doe je door hem aan te sluiten en in iTunes venster de knop ‘zoek naar update’ te kiezen
Zorg dat de ipod helemaal is opgeladen. Doe dit via je computer. Probeer ook een ander oplaad punt, zoals een dockingstation, of een USB oplader.
Mocht het probleem dan nog niet opgelost zijn neem dan contact op met The Innovators.